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全面质量管理（TQM）和质量成本控制是管理会计领域近年来备受关注的课题。产品质量提高和质量管理成本控制，提高了企业的竞争优势。中国加入WTO以来，中国企业面临来自其他多国公司的剧烈竞争。本论文使用联系实际的研究方法，运用柏拉图作图法和因果分析法，研究了一个中国企业连续三年里改进质量成本管理的实践，他们尝试用TQM工具加上质量成本报告，以加强质量成本管理，提高企业竞争优势。