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随着服务业的飞速发展和经济全球化进程的加快,服务行业的创新显得尤为重要。旅游业是现代服务业的一个重要组成部分,在一些地区对经济增长的拉动作用非常明显,而旅游业竞争局面也同样激烈,要求其不断创新。信息技术的发展为旅游服务业的创新提供了条件,与旅游业能够内在地结合在一起。因此本文主要探讨了基于信息技术的旅游业服务创新体系,并对香格里拉服务创新进行了初步分析。