【摘 要】
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推行无固定群众接访日,信访办配备性格温和的女内勤……在普陀区沈家门街道采访时,上述结合实际做好群众工作,回应群众诉求的新举措引起笔者的兴趣.rn“一杯茶”和“一支笔”
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推行无固定群众接访日,信访办配备性格温和的女内勤……在普陀区沈家门街道采访时,上述结合实际做好群众工作,回应群众诉求的新举措引起笔者的兴趣.rn“一杯茶”和“一支笔”的深意rn在沈家门街道的各职能科室,信访办是唯一享有“特权”的部门.这些特权包括定期配备茶叶,专门配了一位性格温和的女内勤.rn街道信访办主任黄瑞海告诉笔者,到信访办反映问题的群众,刚进来时一般火气较大,此时,女内勤往往会给他们沏上一杯绿茶,笑盈盈地说一声“阿伯,请侬喝杯茶,有事体慢慢讲”,群众一般就会心平气和了.
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