“数字化”催生的“城管革命”

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  数字城管的核心就是把城市分成一块一块的“田地”,利用数字定位监测系统,让每一块地里的每一样东西都有人管。
  
   “摩的,摩的,请不要在这里载客,马上离开!”在陈家坪公交车站路口,三个违章拉客的摩的司机,被突如其来的声音吓了一跳,四下张望又没有发现城管人员。“不要再看了,说的就是你们,赶紧离开!”当警告声再次响起时,三人仓惶逃离现场。
   在二郎的高新区数字城管系统指挥中心,揭开了“天外来音”的秘密,原来指挥中心工作人员通过电子眼发现违章者,立即用语音警示器遥控喊话。
   这是重庆市于1月22日开通数字化城管系统小试牛刀的一个场景。
   说起城管数字化,高新区管委会主任王小若感慨地说:“从传统的城管到数字化城管,我们经历了一场革命!”
   几年前,哪个路口窨井盖被盗,哪个小区出现了一堆垃圾,哪条道路又出现占道经营……通常是市民举报后,市政人员才赶到现场处理。由于掌握信息不及时,市政管理十分被动,城市不仅脏乱差,而且常常上演“猫捉老鼠”的游戏,甚至出现过激的肢体冲突。有句俗语形象地勾画出过去城市管理的尴尬:“10顶大盖帽管不了一个破草帽。”
   一定要变被动为主动!“在借鉴北京、上海的城管模式后,我们引进了‘数字化城管’这个新概念。”王小若说。
   从2003年开始,高新区市政局着手“准数字化”城市管理探索,对辖区内的城市管理部件进行登记,并划分了执法责任区域和工作网络。2005年,高新区市政局对部分公用设施实行视频监控,并用GPS定位系统对公务车辆进行管理。
   有了这样的土壤,当2006年3月国家建设部下发数字化城市管理的相关文件时,高新区立刻意识到,这是一个提升城市管理水平的大好契机。王小若闻讯后当即拍板:“搞!这是个好东西,一定要搞!”在2006年的财政预算已经板上钉钉的情况下,管委会硬是挤出了2000万元启动这项工程。不久,高新区被建设部列入全国第二批、重庆市首个数字化城市管理试点区域。同年9月底,高新区数字城管系统项目正式启动,试点区域划定在石桥铺园区相对成熟的13平方公里范围内,涵盖20个社区,26万人口。2007年1月22日,高新区数字化城市管理系统正式开通。
   在高新区数字城管系统还未建成时,“视频监控”的妙招早已被其他几个区借用。2006年7月,江北区市政局在观音桥步行街商圈安装的50个摄像头开始24小时运转。在商圈30万平方米范围内,商家越线促销、摊贩沿街摆摊、广告牌随意摆放、夜啤酒占道经营、卡娃发卡、牛皮癣乱贴、市民遛狗骑车等行为都被一览无遗。
   “但这还不是真正的数字城管。”高新区市政部门的曾珠说,“数字城管的核心就是把城市分成一块一块的‘田地’,利用数字定位监测系统,让每一块地里的每一样东西都有人管。”
   在二郎数字城管系统指挥中心,笔者看到,一块黑板大小的荧屏上,高新区地图成了一张由一个个“小方块”组成的坐标网,上面密集地显示着标有阿拉伯数字的彩色小圆点。工作人员介绍说,每个“格子”代表1万平方米实地面积,而每一个圆点都对应着一个路灯、窨井盖、电杆、停车场、垃圾站、电话亭等市政设施。
   令人叫绝的是,指挥中心综合运用卫星定位系统、地理信息系统、遥感等现代技术,将管理对象一一编上“身份证”,就连街头的树木、窨井盖、垃圾站、城市雕塑等,都有自己惟一的16位电子编码。只要键入任何一个编码,就可以在指挥中心大屏幕上找到它们的名称、现状、归属部门和准确位置等信息。
   以前出现大雾等异常天气,需要提前打开路灯,但是往往因为人少事多而有所疏漏。现在,即使工作人员不在指挥中心,也可以发一条短信到远程控制系统,一样可以操作路灯开关。
   据介绍,指挥中心的每名工作人员负责一台电脑,中心只对管委会负责,市政、交通、园林、街道等部门受其监督。在13平方公里范围,共有73个点的化学品等危险源被监视。工作人员现场演示,在埝山苑农贸市场下水道,安装了一台自动报警探测器,显示下水道沼气等指标正常,如果一旦超标,就会自动报警,工作人员将指令发给监督员,再由监督员指派市政或所属单位及时处置。
   数字城管不仅仅是给井盖、路灯编号这样简单,它还包括一个庞大的数字城市管理监督中心。该中心一头连着城市内的细小网格,另一头连着众多执行部门。
   “1058号请注意,你已超出范围行驶,请立即回到自己的位置!”通过GPS定位系统,指挥员发现1058号车超出行驶范围,马上报监督员,监督员立刻对驾驶员发出警告指令,1分钟后,1058号车回到了正确的行驶轨迹。监督人员告诉笔者,高新区有70辆公务车安装了这样的GPS卫星定位系统和移动监控设备,执法车、工程车、运渣车、清扫车和洒水车等成为监督对象,这些车不允许私用、超载、超速、浪费。70辆公务车每日24小时的运行情况都记录在案。而监控这70辆车,只需指挥中心的4名工作人员。
   指挥中心还有一大功能就是监督城管人员。
   城管人员将随身携带信息采集器——“城管通”,一旦发现情况可现场拍照、图片上传、录音上报、表单填写,然后发给指挥中心。同时,该“手机”还有定位功能,城管人员在不在自己负责的区域里巡逻,监督中心的电脑能实时监控。
   手持“城管通”,城管不敢偷懒。上班的城管人员要保证开通“城管通”,他们被约束在自己负责的网格里,如关机或到别的网格里玩耍,就会被开除。
   笔者从市市政委获悉,今年起,重庆市将投资2亿元,启动主城9区数字化城市管理系统建设。到2008年底,主城9区实现城市管理数字化;到2010年,全市将全面建立数字城管系统平台。
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