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目的：探讨全面质量管理在骨科病区护理质量管理中的作用。方法：将2013年5月至2014年5月未开展全面质量管理为对照组，将2014年5月至2015年5月未开展全面质量管理为观察组，比较两组护理质量合格率及患者满意度。结果：观察组各护理质量合格率均明显高于对照组，差异有统计学意义（P ＜0．01）；观察组总满意度（99．00％）明显高于对照组（88．00％），差异有统计学意义（P ＜0．01）。结论：骨科病区采用全面质量管理，不仅可有效提高护理质量，同时可有效提高患者满意度，值得临床推广应用。