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中国加入WTO以后，企业将面临挑战和竞争的主要焦点之一是：规范的服务管理。因此转变服务观念、变革服务模式是当务之急。
WTO与企业服务观念变革
【摘 要】
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中国加入WTO以后，企业将面临挑战和竞争的主要焦点之一是：规范的服务管理。因此转变服务观念、变革服务模式是当务之急。
【机 构】
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广州市财贸管理干部学院经济管理系
【出 处】
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广州市财贸管理干部学院学报
【发表日期】
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2002年3期
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