上世纪80年代初,我国保险行业全面复苏,自1992年引入个人代理人制度之后,整个保险市场就在其推动下蓬勃发展。同时也是这个代理人制度大范围推广使用的同时,保险代理人的高流失率的问题开始出现并日益凸显,在寿险行业这一现象尤为突出。目前,各寿险公司主要采用的是放养式的“人海战术”经营管理体制,通过运行近30年来的表现来说,其高流失率已经成为整个寿险行业可持续发展的瓶颈,是各寿险公司高层建筑最需要重视和最亟待解决的问题。因此,如何有效引导寿险行业代理人才的正常流动,控制寿险行业的人才流失与不正当人才竞争关系,提高人员稳定性,对整个寿险行业的可持续发展具有重要的现实意义。寿险行业的低留存率和高流失率最直接的影响就是降低了寿险公司的保费收入,增大了寿险企业的人力资源管理成本,同时也会将不利的影响扩散给其他在职员工,影响他们的工作积极性和公司整体凝聚力。为了进一步研究寿险代理人的离职原因及其治理决策和建议,本文以AA人寿保险公司北京分公司区拓部(简称AA公司)为例,开展了广泛的数据统计研究和调查问卷的研究,总结了薪酬制度、保障制度、晋升空间、绩效考核、人际关系和工作定级等因素可能是影响寿险代理人离职的最主要的几个特征影响因素,通过理论结合实际的分析方法,在寿险行业外部市场环境、AA人寿保险公司内部环境和个人胜任的新代理模式等方面提出可供参考的建设性意见,最后提出了本文研究的不足之处,为下一步的研究指明方向。