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电商领域的消费投诉近年来呈现持续攀升的态势。来自“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”的统计数据显示，2015年平台共接到全国网络消费用户涉及电商投诉数量同比增长3.27%。而值得注意的是，近一年来，针对跨境网购领域的消费者投诉数量不断激增，成为新的“重灾区”。$$
海淘 钱货两失维权难 跨境网购沦为投诉“新灾区”
【摘 要】
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电商领域的消费投诉近年来呈现持续攀升的态势。来自“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”的统计数据显示，2015年平台共接到全国网络消费用户涉及电商投诉数量同比增长3.27
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