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酒店越来越重视顾客点评的回复，因为认真回复顾客点评很明显的一个作用是可以影响潜在消费者。数据显示，78%的受访者表示，酒店管理层的回复让他们相信酒店对顾客意见的重视，从而体现其对顾客服务的重视程度。超过一半的受访者表示，在选择同类酒店时，跟不回复或应付着回付
回复顾客点评有哪些“妙招”
【摘 要】
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酒店越来越重视顾客点评的回复，因为认真回复顾客点评很明显的一个作用是可以影响潜在消费者。数据显示，78%的受访者表示，酒店管理层的回复让他们相信酒店对顾客意见的重视，从而
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