质量是企业生产的生命,质量管理是企业管理的基石。消费品品行业是一个跨学科,综合性很强的行业。其生产特点跟传统日用品行业类似,半成品是批量性生产,但是最终包装因客户,市场的多样化使得包装生产复杂多变。这样的生产特点决定了此类企业不能简单套用一般企业的质量管理方法,必须找到符合其自身特点的方法。研究消费品生产企业的质量管理,对于提高此类生产企业的质量管理水平有重要借鉴意义。本文以一家生产消费品——剃须刀,婴幼儿产品等消费品为主的生产企业SH广州公司为例,结合当前质量管理的现状和外部客户的要求以及内部自动化生产的特点,运用相应的质量管理工具,研究了该公司质量管理存在的问题点,然后从质量管理的角度分析现状及不足。再针对SH广州公司质量管理存在的问题点,通过加强预防性机器维护保养,提升员工的自我能力和技巧,改变绩效评估方式等手段提高过程不良率;同时推动和验证大量的自动化检测设备开发,提高质量检验的效率;完善和优化了现有供应商质量管理方法,加强了零件生产过程能力控制,以此满足现有自动化生产及设备总和效率(OEE)目标的需要;提出了优化公司质量管理组织架构和体系,建立并推行BRC质量体系,从而满足了不同客户验厂的需要,提升客户满意度等四个方面的质量管理改进的解决方案,希望能为类似消费品企业的质量改进提供借鉴。