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一、概况$$2019年11月份,全省12315机构共受理消费者咨询投诉举报11695件,同比增加64.03%。其中,咨询7376件,同比增加89.47%,占受理总量的63.07%;投诉3638件,同比增加26.32%,占受理总量的31.11%;举报681件,同比增加90.76%,占受理总量的5.82%。投诉案件中,为消费者挽回经济损?