近几年,由于国内经济发展速度放缓,实体经济下滑,商业银行也受到了很大冲击,加之金融脱媒进程加快,国内银行业也开始开拓新的发展方向,社区银行地呼声逐渐高涨。社区银行地发展不仅可以帮助商业银行细分市场,从不同角度和层次多样化地满足各类客户的需要,也可以深度发掘潜在需求,增强银行各项基础产品和服务的联动效应。社区银行的客户群体主要划分为两大类,分别是小微企业和社区居民。一方面,小微企业作为国民经济的重要组成部分,直接对我国实体经济发展产生重要影响,学者们通过研究社区银行在发达国家的成功案例,提出了通过建立社区银行缓解小微企业融资难的困境。另一方面,社区在城市建设、经济文化发展方面的社会价值巨大,银行作为服务行业和社会经济的重要参与者,为了服务社区居民必须适应这种文化地发展。因此社区银行的出现和发展既是居民的需求,也是社会的推动。为了帮助商业银行认识发展社区银行过程中面临的社会环境和自身的优劣势,更好的把握发展的重点,本文以S行社区银行为研究对象,探究其业务经营状况和发展策略,以期为S社区银行的工作提供理论依据,指出发展的方向和重点。同时该研究也可以为与S行类似的国内商业银行将来的社区银行发展工作提供参考。本文的主要结构如下:第一章绪论。介绍文章的研究背景和意义,并对研究内容、研究方法与创新点进行详细阐述。第二章社区银行研究综述。阐述国内外社区银行的研究现状,并对文献进行简要评述。第三章国内外社区银行现状和运营模式。首先介绍国外社区银行发展模式,再结合我国社区银行经典案例,归纳和总结我国社区银行的运营模式。第四章S行社区银行业务情况分析。介绍S行社区银行的外部环境和发展现状,着重以分析S行社区银行南京分行各项业务的开展情况。第五章S行社区银行发展SWOT分析,确定策略规划的必要性,引入SWOT分析法对S行社区银行的发展环境和现状进行分析,明确其发展的优势和存在的问题,提出并确定发展策略。第六章S行社区银行发展策略确定,分析对比社区银行与传统银行的区别,指出其目前存在的问题,提出所对应的发展策略。第七章结论与展望。总结S行社区银行的发展情况,研究发展过程中的不足之处,及未来发展方向。本文得到的结论如下:第一,本文根据国外社区银行的成功案例,总结出构建社区银行的关键在于:明确社区银行的目标客户,选择关系型信贷产品,明确社区银行市场定位。第二,对我国三个典型的社区银行运营模式进行了归纳分析,得出我国社区银行存在的问题和不足分别是:法律法规的不完善、社区银行服务太过同质化和欠缺对小微企业的专属服务。第三,总结S行社区银行南京分行的经营状况:5家社区支行业务水平在S行系统内属于中等,业务种类还并不全面,因此还需要更好的发展,实现壮大。各家支行发展中还存在不足(详见第四章)。第四,S行社区银行发展优势在于地缘、人缘和信息优势,有经营牌照利于监管;劣势则是产品单一,差异化程度不高,社区支行和小微支行机构分离不利于经营管理;社区支行的发展机会在于商业银行向零售业务转型的趋势,居民和中小企业的金融需求的增长以及社区支行对银行基层网点的弥补;面临的威胁则主要是国有银行、其他股份制商业银行和城商行的竞争压力。