H学院大学生快递中心运营管理案例研究

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随着电子商务销售额井喷式的增加,快递行业的发展日新月异。国内快递行业初期的发展主要集中在全国的战略布局和业务辐射范围的扩大,忽视了快递业对于末端配送质量的监控。H学院大学生快递中心的成立,既适应了国家发展物流业的趋势,又满足教育部对大学生创业的鼓励以及对职业教育实习实训的要求。本文通过案例研究法对校园内快递末端配送的问题进行了研究,根据H学院大学生快递中心的实际情况,对于其一个完整经营周期内的相关数据做了大量的调查研究,并进行了问题归纳和问题的成因分析。以规模经济、物流联盟、企业组织结构相关理论为基础,采用案例研究法进行了案例研究。通过对H学院大学生快递中心运营现状的描述与分析,发现其经营中主要的困境并对其产生的原因进行了归纳,主要包括:没有系统的理论指导,经营者观念落后;运营在时间上和理念上缺乏连续性;快递中心的运营范围具有局限性;末端配送服务的建设不完善。针对以上原因,就建立快递末端整合配送的有效组织结构、提高校园内末端配送服务质量、开拓末端配送服务范围、搭建多校联盟运营模式这四个运营策略进行了探讨。最后,通过对于H学院大学生快递中心这一具体物流节点的研究,在企业组织结构的重要性、快递行业规模效益的必要性、末端配送品质的需求性、区域内物流联盟、校园快递利润空间和跨界潜力方面得到了启示。希望可以让快递行业在进行规模扩大的同时,注重末端配送服务质量的提升,并对于区域性的末端配送、落地配的新型物流企业的发展提供思路上的借鉴。
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