我国目前正处于矛盾高发期。随着改革开放深入，各种矛盾纠纷，各种不平衡问题突出。在这个阶段，作为人民群众维权重要方式的信访活动日益频繁，基层在处理信访问题上也渐渐暴露弊端，一定程度上影响了社会和谐和稳定，信访工作已成为到中央、地方各级党委政府的重中之重。妥善处理信访维稳问题，营造和谐稳定的社会秩序，已迫在眉睫。　　本研究在总结以往研究经验以及研究理论的基础上，以海珠区沙园街为案例，采取运用约谈、案例分析、采访等方法，结合海珠区信访工作制度和案例进行了研究，分析当前维稳信访事件的特征，深刻剖析了原因，为提出措施奠定基础。在综和考虑各种因素的条件下，提出完善信访维稳联合机制的重要做法，就是创新街道改革。从而改变以往街道工作“重管理、轻服务”的理念，改革社会管理服务体制，做到管理服务并重，达到基层信访维稳工作从被动应对到主动出击、从控制社会到信任社会的思路转变。