近年来,随着互联网、大数据等技术的迅猛发展,互联网金融逐渐兴起,传统金融行业和互联网行业之间的的结合持续深入。另外,社会经济的发展影响着人们的消费水平和消费观,消费金融服务进入加速发展时期。2019年,我国银监会规定将消费信贷领域作为消费金融的业务范围,其中一个最为常见的模式是消费者授权贷款平台向服务或产品提供方预支购买费用,从而实现先享受服务或使用产品再分期还款的提前消费模式。本论文研究的主要课题源于笔者在湖南大学读研阶段,在百度金融用户体验部实习所参与的百度金融商户移动端v2.0改版设计项目。百度金融商户APP是为百度金融业务合作商户提供贷款管理服务的平台,商户一线人员、管理层可以用百度金融商户APP为客户推荐并办理与百度合作的金融项目。该APP自上线以来没有进行过全方位的版本迭代,APP设计架构无法配合业务的不断发展和调整,因此需要进行2.0版本的升级改版。整个项目从立项开始到最终在各大应用商城正式上线总共历时4个月,经历了产品调研和用户研究、需求分析、界面交互及视觉设计、开发、灰度测试等流程。笔者在整个项目推荐的过程中主要参与及负责设计研究、需求分析和交互设计等任务。由于B端产品业务复杂,在设计的过程中为了更好地理解用户,采用场景化的设计方法对用户需求和任务流程进行分析,根据用户使用场景和使用目的调整了产品的信息架构,利用情景场景剧本和分层任务分析法拆分用户任务并重新设计了核心页面框架结构及核心流程,根据用户诉求增加了业绩统计、消息预览等功能,利用快捷入口等方式缩短信息获取的交互流程,从设计和技术的层面极大地提升了产品的用户体验。论文内容遵循真实的项目推进流程并围绕产品的交互及视觉设计,首先阐明了课题的研究背景及来源,介绍了课题的研究意义以及笔者在项目中担任的角色和工作内容,其次着重阐述通过各种设计方法分析、理解、整合用户需求,结合产品业务需求产出完整的设计方案并推动产品上线的设计过程,最后通过对项目的回顾进行自我总结和反思。