基于Kano模型的老年娱乐产品设计研究

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人口老龄化是世界上普遍存在的社会问题,由于对此类问题重视程度的提高,很多国家和地区出台相关政策,企业和设计人员也加入养老服务体系和相关产品的设计行列,常见的设计多为社区服务类、医疗保健类,对于老年精神文化层面的设计存在缺口。由于老年群体的生活水平和教育水平的不断提高,他们需要更加优质的娱乐活动来为日常生活增添色彩。老年娱乐产品不但能提高他们晚年的生活质量,更能促使老年人主动关注自身的身体状态,以此获得身心健康。健康老龄化包含身体、心理、智力等要素,需要全社会的关注与支持,老年娱乐产品的设计与开发是必然的趋势。本文选取老年人最为关心的健身健脑、休闲娱乐问题,运用Kano模型设计思维与方法,引入FBS模型,探讨产品由用户需求到概念产出的步骤与流程。文章的内容包括:(1)在人口老龄化大背景下,挖掘老年娱乐产品的设计意义与机遇,结合老年娱乐需求现状,对课题研究方法和创新点进行梳理,构建文章的基本理论框架。(2)参照用户满意度Kano模型与其他用户研究理论,对老年用户研究方法进行探索,利用FBS模型对Kano模型的缺点进行补充,构建老年娱乐产品的最优设计模型,为文章后续研究提供理论支持。(3)通过老年娱乐产业现状调研,构建产品功能层级,进行Kano模型问卷访谈,挖掘老年用户的真实需求,得出老年娱乐产品的设计要点。(4)基于本文调研分析的基础,最后运用Kano-FBS模型通过实践设计方案加以验证。并通过设计结论,总结老年娱乐产品用户需求和产品功能的获取模式,对老年娱乐产品的设计进行展望。
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