在世界上,中国的老年人口数量最多,残障人口也最多。截至2012年底,我国60岁及以上老年人口数量已达到1.94亿,占总人口的比重达到14.3%。而残障老年人是老年人中的特殊群体。根据国家统计局的数据推算,我国老年残障人占全国老年人口的24.43%。福利院是养老机构的一个重要部分。但是目前我国的养老机构主要是停留在护理等照顾方面的服务上,很少有机构特别关注老年人的精神方面的需求。本文以“三区计划”背景下湖北省Z县的福利院做为研究平台。笔者查阅大量的文献为论文提供坚实的理论支持,同时通过深入访谈了解Z县福利院和每个老人的特殊情况,对福利院发展面临的困难及残障老年案主的特殊需求进行了全面的评估。通过整合资源,设计了适合残障老人的专业社会工作服务方案,并在实际的服务方案实施过程中辅以观察法,为福利院工作人员和残障老人建立起全面有效的资源支持系统。更好的满足了福利院残障老年人精神层面的需求,丰富了残障老人们的精神娱乐生活,达到了残障老年人不仅老有所养还能老有所乐的目的。社会工作方法介入措施主要包括以下几个方面。一是帮福利院建立并规范日常服务电子表格,减轻服务人员工作负荷；对服务人员展开系列专业培训,提升其专业服务水平,推动养老服务规范化。二是开展类型丰富的日常活动,充实福利院残障老人日常生活；三是积极开展个案、小组、主题活动等专业社会工作服务。四是链接资源,制定完整志愿者建设方案,同时调动当地媒体资源进行宣传报道,以提高社会工作的社会认可度和“三区计划”项目的知名度。一系列社会工作实务措施在福利院的介入引起了笔者的反思。笔者认为“三区计划”应当继续推行,帮助边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区建立起完善的社会工作服务支持网络,缩小国内落后地区与经济发达地区的社会工作水平差距。在福利院的服务经验使笔者认识到“三区计划”自上而下推行的同时,要注意挖掘当地发展社会工作事业的主动性和本土优势,努力做到“自上而下”与“自下而上”相结合的发展模式。Z县福利院的养老模式以及“三区计划”项目经验值得推广,但其他地区更应从本地具体情况出发,具体问题具体对待。希望通过此探索性研究,能够促进“三区计划”中类似Z县福利院的福利养老机构充满活力的继续发展,使入住的残障老年人能安享晚年。