社会生态视角下社会工作机构发展的困境及对策

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近年来,随着我国现代经济的快速发展,人们的生活日趋复杂化和多样化,就业、社会保障、教育、卫生等越来越多的社会矛盾和问题日益凸显。政府在履行应有的职能时,服务质量和效率不能保证,所以社会工作机构成为了改善民生的必要手段。目前政府通过购买社会工作机构的服务来为居民提供专业化的服务。社会工作机构是随着社会工作职业化、专业化的兴起而发展起来的,也是现代社会发展和进步的必然结果,反过来,社会工作机构的进一步发展也可以促进社会工作的职业化和专业化。社会工作机构是社会工作专业人才集聚的地方,是提供专业社会工作服务活动的场所,是传递社会福利和公共资源的平台。因此,在对目前社会工作机构的发展现状了解基础上,发现其发展中存在的困境及问题,提出可行性建议,旨在促进社会工作的进一步发展,并为日后新成立的社会工作机构提供示范作用。从研究方法上来看,本文采取的是定性研究方法,具体运用的研究方式是文献法、访谈法、参与观察法。从理论视角来看,本文是从社会生态系统理论的角度探讨民办社会工作机构目前发展中所面临的困境,以南京XX社会工作服务社为例从宏观系统、中观系统、微观系统三个方面进行分析。在此前几乎没有文章从社会生态系统理论来分析社会工作机构发展中的困境,这是本文的创新之处。笔者在综合分析后从微观、中观、宏观三个方面总结出目前社会工作机构发展面临的困境。从微观系统来看,机构存在专业人才队伍建设困境、服务对象参与困境、项目开展专业化不足困境;从中观系统来看,机构存在自身运作和管理困境、社会工作机构与政府关系困境、机构间竞争性大困境;从宏观系统来看,社会工作机构存在制度建立不完善困境、社会公信度低困境。本文在对机构发展的现状描述,现存困境及其原因分析的基础上可以发现促进社会工作机构进一步良好发展的普遍路径,最后提出可以促进社会工作机构进一步良好发展的对策和建议,包括:完善相关制度、机构完善自身管理和运作方式、促进人才队伍专业化、社会公信度建设。以此希望对同类社会工作机构的本土化发展有着一定的指导意义。
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