基于人力资源管理的女性员工工作压力研究

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上世纪四十年代以来,美国、瑞典等西方国家的医学工作者和社会科学工作者,运用现代科学手段系统地研究人们在日常工作和生活中发生的意外事故与劳动者生理和心理反应之间的依存关系,开创了现代科学意义上的“工作压力研究”。随着社会发展和科学技术的突飞猛进,工作节奏的日益加快,工作压力问题正引起社会各界的广泛关注。在企业层面,由于员工工作压力过大导致忧郁症、社交冷漠症,甚至“过劳死”的案例不断在白领阶层出现,同时工作压力过大导致工作绩效下滑、企业劳动赔偿纠纷增加的实例也比比皆是。近年来,职业女性的工作领域逐渐扩大,不断进入了以前主要由男性主导的工作,第三产业正在成为吸纳女性劳动力就业的主要渠道,越来越多的女性进入计算机、通信、金融、保险等高新技术行业,成为这些行业发展的重要力量,包括一些中高层管理领域,这些是社会的进步。但同时,随着传统职业道路的逐渐消失,新的挑战接踵而来,如今的工作安全感已经变得虚无飘渺。对于几乎占到劳动力一半的女性员工来说,这种感受尤为强烈,她们也面临着前所未有的压力。从现实情况看,女性员工的工作压力却很少以专门的视角得到更多的关注。因此,如何缓解女性员工过度的工作压力,保持女性员工稳定的工作绩效,改善女性员工的工作生活质量,提高组织效能,就是企业管理者需要特别重视的一个问题,并成为人力资源管理的一个重要方面。本研究以此为出发点,通过访谈调查分析了企业女性员工的工作压力状况,分别从女性职业生涯的各个阶段阐述了女性员工的压力表现、特点和独特的压力源,以及由此造成的影响或者后果。在此基础上,从人力资源管理的角度,进一步引入自我管理和社会支持两个压力管理纬度,形成了组织层面、社会层面、个人层面的压力管理模式,提出了相应的压力管理建议和对策,期望对企业人力资源管理工作提供帮助和支持。从本文结构上看,第一部分对女性员工工作压力研究进行相关的文献综述,第二部分具体研究女性员工阶段性的工作压力,第三部是有关女性工作压力的压力管理探讨,第四部分通过个案分析建立理论联系。本研究有别于心理学、社会学等领域的视角,从人力资源管理的角度对女性员工工作压力进行了探索性的研究。由于有限的时间、人力和物力,本研究还缺乏大量的实证研究,导致在某些方面深度和广度不够。
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