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最近几年,中国的传统零售企业发展进入困境。无论是传统百货公司、大型连锁超市,还是连锁电器行,都出现了不同程度的业绩下滑。与此同时,随着互联网对人们日常生活和商业领域的迅速渗透,互联网零售业异军突起,增长速度惊人。在现有的文献中,关于互联网对零售企业的影响的研究尚为有限。而不论是零售业的重要性还是互联网的发展势头,都需要更多的研究丰富这一领域。加上目前的研究有的是侧重电子商务本身或其某一环节,有的则侧重整体零售行业向电商方向发展的趋势,因而本文希望能够在探讨传统零售企业在互联网环境下的转型领域进行补足。本文通过文献分析和案例研究结合的方法,探讨传统零售企业在互联网时代的转型这一主题。文章通过对互联网带给零售企业的影响的分析,发现互联网的发展改变了消费趋势、零售的关键环节以及零售竞争格局,这些变化从根本上改变了零售企业生存的外部环境。此外,本文进一步梳理了目前零售企业自身发展中遇到的问题,总结归纳出同质化竞争、成本的不断上升、受电商冲击严重、消费体验滞后等发展障碍。这些内部的问题和外部的挑战,驱动传统零售企业进行转型以重新建立市场竞争力。在传统零售企业的转型中,一些先行企业的转型经验具有宝贵的参考意义。本文以传统零售企业龙头——苏宁电器——为例,研究分析其在面对当下零售业发展的挑战中所采取的转型举措,包括其电商化渠道、平台化模式、多样化品类、科技化经营等。分析其如何利用现有资源,实现适应新的市场需求的零售转型。在苏宁电器转型分析的基础上,本文对传统零售企业转型提出建议。提出传统零售的转型需要包括制定明确的战略定位、整合现有资源和推行有效措施三项工作,并从经营模式、渠道、技术、品类、组织的转型等方面给出具体说明。