随着移动互联网的发展,人们的衣食住行也越来越离不开以智能手机为主的移动终端。智能手机APP凭借着易操作、便携性、良好的交互体验等特点在人们的生活中扮演着重要的角色。当今,最受欢迎的莫过于020到家类APP,用户可以轻松愉快地选择自己想要的商品或服务,而且可以足不出户享受各种服务。但是,随着市场竞争日趋激烈,此类应用的同质化现象日趋严重,同时商家过于追求APP上线的速度而忽略了应用的用户体验,从而使得此类应用的用户体验良莠不齐,而用户对APP用户体验的要求逐渐提高,这两种趋势形成了鲜明的反差。因此,如何弥补这种反差变成了一件刻不容缓的事情。本文基于上述问题,以“小蜜蜂”家政020服务APP用户端为例展开探索。前三章主要包括:通过大量的文献阅读和实际调研,分析此类应用的国内外发展概括;总结并归纳了交互设计、视觉界面设计相关理论和发展趋势,着重分析了手机APP交互设计中的互动性,并归纳了互动性的表现形式和重要意义。以前三章的理论为支撑,第四、五章根据产品主营业务特点,以用户端为研究对象,根据平台展示内容的侧重点不同,分别从“用户”和“服务人员”两个维度出发,设计出2套更加符合用户需求的APP。首先对“小蜜蜂”产品的需求和角色分析;进而设计交互原型图、交互流程图,写交互说明;最后根据目标用户群体特点设计个性化视觉效果图。论文的研究成果将解决目前020到家类APP市场存在的同质化、用户体验差等问题,满足用户需求。同时也为传统行业的转型和同类APP的迭代提供相应的参考。