我国商务型酒店的营销策略

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随着我国经济迅猛发展,商业活动日趋频繁,商务型酒店如雨后春笋般正悄悄占领着酒店业的市场,我国WTO的加入及不断深入发展的经济全球化促使了激烈的酒店业竞争。新营销理念、营销策略方式等也紧随其后不断发展。为了更好的在这样激烈的竞争中生存,作为朝阳产业的我国商务型酒店想要在这个领域拥有一席之地,就必须在营销策略方式以及理念上进行大量革新,积极寻找提升商务型酒店的营销机会,进而提高核心竞争力,实现商务型酒店在企业盈利和商务型客人得到舒适服务上取得双赢局面。本文以提高我国商务型酒店核心竞争力,提出有建设性意见的营销策略为目的,利用文献分析法、理论联系实际法、深入访谈法等方法,基于酒店营销策略研究涉及的相关理论,包括STP理论,PESTEL营销环境理论、SWOT分析模型、市场营销4Ps理论,顾客满意度理论和消费者行为等理论。通过深入分析我国商务型酒店发展现状及问题,包括我国酒店业发展现状分析,我国商务型酒店存在综合竞争力、管理模式、产品结构及价格、营销方式以及营销员工等各方面的问题,以及我国商务型酒店宏观环境,包括政治环境、经济环境、科技环境等,微观环境:竞争对手和消费者等,我国商务型酒店优势、劣势、机会、威胁等,并运用STP营销战略理论对我国商务型酒店客源市场进行细分,然后有针对性地提出我国商务型酒店的4P营销策略、网络环境下沟通与关系投资的关系营销策略、基于顾客满意度的酒店预订、住宿和会议服务策略、以人为本的尊重和关注员工、信任员工、重视内部交流及提升员工综合素质的营销人才建设策略等。本文最后提出了商务型酒店营销策略的实施保障措施,包括管理制度、信息化建设、人力资源以及企业文化等四方面的保障措施。本文根据实际所需,结合所学的MBA战略管理以及营销学理论和服务理论,针对符合我国国情的商务型酒店管理营销方式进行了研究探讨。通过得到的针对性强的第一手资料,详细分析了我国商务型酒店现状问题和内外部环境等问题,并有针对性地提出了解决问题的创新营销策略,对我国商务型酒店提高营销能力及核心竞争力有一定的实战意义和指导作用,对我国酒店业有抛砖引玉的借鉴意义。
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