论文部分内容阅读
21世纪是知识经济的世纪,在知识经济时代,社会发展的方方面面均依赖于知识,企业经济活动也不例外。而企业人力资源是知识的载体,是生产、传播、应用这些知识的来源,因此在当今的企业中,人已经转为变企业的第一资源,是企业发展的第一推动力,更是企业实现核心战略的决定因素。
近些年来,随着我国市场经济的不断发展,各类企业的数量在急剧增长,就业岗位大幅增加,同时就业信息的透明化以及网络的普遍应用,也为人员流动提供了更多的机会。尤其是近期国家出台的有关政策均有向劳动者权益倾斜的趋势,取消了对员工辞职的限制,保证员工的个人利益,降低了员工辞职的成本。因此各类企业,包括国有企业,都面临着不同程度的人员流失问题。
AB公司是保障某国内大型国际机场航空运输安全的安保企业,随着我国民用航空业的高速发展,旅客、货邮运输量增长迅速,尤其是近些年,国家对于空防安全的标准不断提高,机场对于服务质量的测评日益严格,员工的工作压力持续加大,劳动强度及工作时间连连攀升,使得AB公司人员流失率逐年递增,尤其是中、高技能人才的流失,将给AB公司的持续、快速发展以及国家的空防安全带来严重的影响。如何降低企业的人员流失率,提高员工满意度,确保空防安全,已成为该公司极为重要的研究课题。
本文通过对AB公司的实际案例分析,运用了马斯洛需求层次理论、Price-Mueller(2000)模型和人力资源管理六大模块相关理论知识,一方面介绍了公司的历史、背景,阐述了公司人力资源的现状,另一方面通过对离职员工的离职原因问卷调查以及离职面谈,揭示公司存在的问题,分析了人员流失的原因,提出了建立完善的人力资源管理制度、制定合理的薪酬福利体系、打通员工的职业生涯发展通道等建议和对策,希望能够以此来改善AB公司的人员流失状况。