随着市场经济的发展,企业在市场竞争中的胜败将越来越依重企业的内部管理。企业要求利用先进的、科学的管理方法和手段,来提高企业管理的水平。本论文主要探讨ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源管理中的财务系统。企业实施ERP的主要目的通常是为了整合规划企业的所有资源,达到资源分配最佳化的目标。而ERP实施时所遇到的困难,例如和旧有系统的整合、人员训练、预算与时程等等,都是企业在思考是否引入该系统时所需面对的问题。现实中,ERP实施的失败案例比成功的多。本文以某海运企业为背景研究ERP财务系统的实施及其成败评测。论文首先简述了ERP的定意和发展,随后评述船务企业的需求,实施Oracle ERP财务系统并结合前台CRM系统之效益与关键成功因素分析。研究结果发现,Oracle ERP会计系统提供的财务管理解决方案,是采用数据技术将各会计主体及交易性数据合并为一个账套下的会计信息,然后编制管理与会计报表;表面上ERP上线是成功的。但当笔者与不同层面的使用者作访问时,便发现成功背后是一连串的不满和漏弊;如果用不同评估指标,那上线的成败将有不同的结果。本文主要研究成果包括:1.以某海运企业为研究背景,在对其实施ERP财务系统的基础上,分析不同层面的需求和要素;2.引入不同的评估指标来评估成败;3.使用客观的评估方法去量度导入ERP的成效,让参与人员更有效掌握工作的阶段和分工。在本研究中,笔者用了不同的评估指标来评述这个系统实施的成败,发现差别很大。笔者藉以分析归纳该公司在新会计系统导入后对企业整体所产生的效益,提出成败因素并如何评估。