近些年来,随着在线教育的不断升温,国内以帮助中学生课后学习为目标的在线学习平台大量“涌现”,导致了在线学习平台呈现出复杂化、大型化、长期化、多主体的特征。尤其是2020年以来的“新冠疫情”在全世界范围内的蔓延,加剧了在线学习平台数量和用户数量的快速增长,在线学习已经成为中学生常态化的学习方式。2021年7月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（简称“双减意见”）明确提出“做强做优免费线上学习服务”。这些内外部环境变化,进一步拓宽了在线学习的发展空间,这也是本文研究的现实背景和立足点。如今,在线学习已经成为中学生教育生态的重要组成部分,其受到了学界和业界的普遍关注。随着在线学习平台的不断发展、用户数量不断攀升,在线学习平台的用户流失问题凸显。其根源在于中学生的在线学习不仅受平台因素、自身因素的影响,同时也会受到其家长态度、学校、教师、社会等多方面因素的影响。因而,对在线学习平台中学生用户的研究需要考虑多角色参与、多层面交织复杂影响的情境。基于“中学生-家长”角色分离情境,识别在线学习平台中学生用户保持机制,已成为在线学习平台方在激烈竞争环境下维持生存与持续发展的关键所在。“双减意见”印发以来,各地教育部门的免费线上学习资源尚处于开发和构建阶段,现有研究缺乏系统性针对在线学习平台中学生用户保持机制的研究。尤其是对学生、家长、教师和平台等多层面要素对中学生用户持续使用意愿影响的探讨还相对缺乏,对要素之间的关系机制、效应强度和实现路径的系统识别与深入剖析尚待进一步开展。本研究的结论,一方面,为教育主管部门构建和运行免费在线学习平台提供理论支持,另一方面,也为现有在线学习平台转型提供理论指导与现实帮助。本文应用技术接受度模型、用户满意度、感知价值等理论,关注“中学生-家长”角色分离情境下,基于不同角色对在线学习平台的需求差异,综合采用定性与定量相结合的研究方法,沿着中学生对在线学习平台的“采纳与使用-家长态度-持续使用”的研究思路,构建了在线学习平台中学生用户使用意愿影响因素模型、家长态度影响因素模型、以及中学生持续使用意愿的组态分析模型,保持机制围绕在线学习平台的中学生的使用、家长态度以及中学生持续使用三个关键问题,本研究揭示了在线学习平台中学生用户保持的影响机理与作用路径,为中学生在线学习平台的构建及运营提供有效的指导。本文主要的研究内容与结论如下:（1）构建了在线学习平台中学生用户使用意愿的影响因素模型,识别在线学习平台中学生用户使用意愿的影响因素。在具体研究中,整合技术接受度模型（TAM）和期望确认模型（ECM）,应用用户满意度理论,构建在线学习平台中学生用户使用意愿的影响因素模型。通过对381份有效样本数据进行结构方程模型分析和回归分析,数据结果表明,在线学习平台中学生用户的使用意愿主要受学生内在因素和平台因素两方面的影响。其中,内在因素中的自我效能感和认同度正向影响在线学习平台的用户满意度和使用意愿;平台因素中的系统质量、资源质量和临场感则通过影响感知有用性和感知易用性来影响用户满意度,间接影响在线学习平台中学生用户的使用意愿。此外,研究并未发现感知师生关系对在线学习平台的中学生使用意愿存在影响。（2）构建了在线学习平台中学生家长态度的影响因素模型,识别了中学生在线学习平台家长支持态度的影响因素。在具体研究中,基于感知价值理论,从家长主观、社会因素等维度构建了在线学习平台中学生家长态度的影响因素模型。通过对745份有效问卷进行结构方程模型分析和回归分析,数据结果表明,家长主观维度包括感知利得和感知利失两部分,社会因素维度包括教师影响和网络评论。感知价值是在线学习平台中学生家长态度的关键影响因素,感知有用性和平台信息正向显著影响家长态度,感知风险负向显著影响家长态度。社会因素维度中,教师影响正向影响家长态度,网络评论调节感知价值对家长态度的影响。（3）构建了在线学习平台中学生用户持续使用意愿的组态模型,分析和探讨在线学习平台中学生用户的保持机制与实现路径。在具体研究中,应用探究社区理论和重叠影响阈理论,采用定性比较分析方法,构建在线学习平台中学生用户持续使用的组态分析模型。条件变量的必要性检验结果显示,单一层面的条件变量要素不能形成在线学习平台中学生用户持续使用的必要条件。进而,对平台层面、学生层面、家长层面、教师层面同在线学习平台中学生用户持续使用构建组态模型。通过组态分析,识别出多层面要素协同影响下在线学习平台中学生用户的保持路径,分析和探讨了在线学习平台中学生用户保持机制,包括平台质量主导型、平台互动主导型、以及“家长-教师”双驱动型在线学习平台中学生用户保持机制。