移动互联网直播平台用户使用及付费意愿研究

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随着移动互联网和终端设备的完善,网络直播快速发展,平台众多,成为当前不可或缺的信息传播方式,也逐渐发展出各种不同的形态。但目前直播平台面临着成本和内容的不可控,付费意愿不强等问题,严重制约着网络直播的健康发展,平台商对产品未来的开发方向也不明确。移动互联网直播由于是新型产品,其相关研究比较少,前人对付费意愿的也主要集中在网络购物行为上,对于移动互联网直播情景下用户付费意愿影响因素还不明晰。本文根据国内移动互联网直播平台和用户特征,结合SOR理论、技术接受模型、信息系统成功模型,以心流体验为核心,采用实证研究的方法,重点考量消费者的心理感知,探究了在移动互联网直播中消费者的付费意愿影响因素。结果发现:信息质量、系统质量、服务质量可以直接影响网络直播观众的心流体验,进而影响付费意愿。网络外部性在其中不具有调节作用,但是可以同系统质量和服务质量共同对付费意愿产生间接影响,主要原因是移动互联网直播平台信息质量是用户付费的关键考量。最后都对结论进行一定的讨论,为当前国内移动互联网直播平台发展提供一定的参考意见。
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