中石化网络化营销模式设计

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本文简要探讨网络化营销的基本特点、方法、技术支持和经济学意义以及实施的内外部基本条件。运用战略分析手段分析中石化企业改制后的内外部环境、产品和交易特点,指出中石化未来机遇与危机同在,应采用网络化营销的新手段进行销售系统组织变革、降低成本、加强与客户的沟通。设计“同心圆”网络化营销模式:以总部为核心,实行产品分级区域代理制,使总部与分公司集权与分权适度;打破现行销售模式,再造业务流程,使销售组织结构扁平化、某些部门虚拟化,增加大区分公司的管理幅度,压缩管理层次。实施的步骤为:完善信息基础设施,建立区域配送中心和服务中心,实行区域配送制度,强化物流管理;建立新的绩效考评体系和激励制度,实行劳动力价值社会化,全员全岗位竞聘制;发展客户关系管理系统,实现网络化营销平台与企业的ERP系统整合。分析了实施网络化营销的企业内部障碍主要在于现行的运营机制、官本位主义和利益调节机制;外部障碍为社会商业信用的缺乏、网络基础设施的薄弱、法律不健全等。
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