20世纪90年代,以互联网为载体的电子商务在中国市场开始萌芽,传统的交易流程与交易模式发生根本性变革。随着互联网技术的发展,互联网市场迅速扩张,电子商务商业模式不断演进,O2O模式作为一种新型的商业模式集合了线上网络营销的广阔资源与线下实体经济的支撑,凭借其自身优势逐步被人们熟悉与接受。烘焙行业在中国大陆市场发展历史久远,面对国内外烘焙连锁品牌的强势进军,烘焙产品同质化严重,经营成本上升,利润空间缩小等一系列问题,众多中小型烘焙企业要想在激烈的市场竞争中赢得一席之地,就要结合时代发展需求,走出一条与自身特点相符合的发展之路。本文以伴甜烘焙公司为例,在综合分析国内外O2O模式相关研究结论的基础上,首先对公司的内外部环境进行深入分析,并运用SWOT分析法,探讨了公司基于O2O模式的发展策略,进而结合问卷调查需求分析结果,研究了基于O2O模式的策略框架,规划了线上、线下、线上线下融合发展的具体实施方案。线上,伴甜烘焙公司基于微信公众平台的营销优势,建立伴甜烘焙自媒体平台,提高品牌知名度,通过微商城实现产品线上销售;线下,公司从产品,服务,体验店环境等方面提高顾客的满意度;线上累积的海量数据为公司实现线上线下的融合提供可能,公司通过对消费者属性、消费记录,消费偏好等数据进行分析,针对不同的消费者精准推送产品和促销信息,实现精准营销,根据消费者需求分析指导公司产品研发,实现产品精准定位,通过消费者消费趋势分析,辅助优化供应链管理、原材料库存管理,降低经营成本。但是,由于技术与资金的匮乏,线上线下的融合是公司实现O2O模式最薄弱的环节,也是公司后续努力发展的方向。