软件研发项目中的绩效管理研究——基于中兴通讯股份有限公司的案例分析

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随着我国经济的腾飞,信息技术得到了高速的发展。期间成长出了一大批拥有自主知识产权的大中型软件企业,这些企业大多拥有自己独立的软件研发产品,并在开发活动中广泛采用了项目管理的方式进行产品开发的管理,不同于一般的制造业,软件研发项目中最主要的成本是人力资源,项目成员人心的向背和对工作的投入程度在很大程度上决定了项目的兴衰与成败。如何能够保持其成员的工作责任感,激发他们的工作热情,减少人才的流失,已成为困扰项目管理者的一个日益尖锐的问题。项目管理从根本上来讲就是对人的管理。一名软件开发者的工作如何客观的去评定?如何有效地去改进?相信是每一个项目经理所面临的挑战。毫无疑问,解决这个难题的方法就是建立和健全绩一套有针对性的绩效管理体系。  本研究以人力资源管理的绩效管理理论为基础,结合了中国软件企业研发项目现有的绩效管理现状,并以中兴通讯公司的P项目案例为蓝本,深入探讨了针对软件研发项目绩效管理存在的问题与解决方法,并根据实践的结果,进行了一定的归纳和总结。文中提出了:将传统考核方法与多维度主观评价相结合的方式,部分量化考核指标的观点。总体分为五个部分,从绩效管理的意义和背景说起,介绍和回顾了绩效管理的相关理论,针对软件研发项目的特点,分析了存在的问题并探讨了解决的方法,最后根据实践的结果,提出了一系列针对于软件研发绩效管理的方法和手段,并为这一课题提出了新的思路。
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