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消费者神圣感是消费者行为学研究的一个重要分支。所谓消费者神圣感,或是对它的感知,将推动消费者对消费行为更深层次的参与和尊重,并作出对产品,服务或消费实践的承诺。理解消费者神圣感和消费者神圣感的影响因素及作用结果,将有助于企业管理客户,使客户对企业的活动或服务持久参与,并在企业和客户之间发展出更加深入和有意义的关系。目前,对于消费者神圣感的研究多以定性为主,且研究者多集中在国外。回顾以往文献发现,国外对于消费者神圣感的影响因素及作用结果研究虽然还处于起步阶段,但已经引起了专家学者们的重视。就现有文献而言,目前关于消费者神圣感影响因素及作用结果的研究主要呈现两个特点:一是研究对象多以高尔夫运动的参与者为例,较少涉及其他产品或服务形式,因此,仅从高尔夫这一运动得出的消费者神圣感影响因素的研究成果是否也适用于其他消费行为,还值得探讨;二是关于消费者神圣感的影响因子的研究普遍集中在心流体验、交融感等方面,忽略了消费者个人的精神性对消费者神圣感可能存在的影响。基于此,选取了消费行为中的瑜伽活动作为研究对象,验证心流体验和交融感是如何影响消费者神圣感的;尝试将消费者精神性引入整个研究模型之中,作为调节变量,并进一步发掘并完善消费者神圣感的作用结果。采用问卷调查和访谈法,线上、线下调研同时进行,线下走访了西安十多所瑜伽馆,面对面访问了两百多名瑜伽练习者和爱好者,获得了大量一手数据,然后运用统计学中的描述性统计、信度分析、验证性因子分析、回归分析等方法对所得样本进行统计分析,验证了消费者神圣感的影响因素及结果变量,消费者精神性的调节效应及消费者神圣感在整个模型中的中介效应。研究结果表明,第一,心流体验对消费者神圣感有显著的正向影响,交融感对消费者神圣感也有显著的正向影响;第二,持久参与是消费者神圣感的作用结果,从实证分析的结果看,消费者神圣感对持久参与有显著的正向影响;第三,消费者精神性对于心流体验和消费者神圣感之间的关系有正向调节作用,即消费者精神性程度越高,则心流体验和消费者神圣感之间的关系越强;同时,消费者精神性对于交融感和消费者神圣感之间的关系有正向调节作用,即消费者精神性程度越高,则交融感和消费者神圣感之间的关系越强;第四,消费者神圣感是心流体验对持久参与发生作用中的中介变量,而且是部分中介作用。另一层面,消费者神圣感是交融感对持久参与发生作用中的中介变量,而且是部分中介作用。