产品质量的好坏对企业的发展起着至关重要的作用,而整机产品的质量也更多地受供方提供的各类零部件的质量影响,改善供方提供的原材料的质量,进而改进整机产品质量,是T公司能否持续占有信息安全产品市场的关键,应用六西格玛管理方法和改善方法改进供方产品质量的工作势在必行。本文主要介绍如何应用六西格玛的DMAIC方法分析C产品交付过程中出现问题的根本原因,并应用六西格玛的管理方法改善供方生产过程,进一步根本改进C产品质量、降低质量成本、提高用户满意度。同时详细地阐述了六西格玛的DMAIC改善过程方法的应用情况,这为后来应用此过程方法来解决问题作了准备。在本文中通过介绍如何应用六西格玛的DMAIC流程方法分析、解决C产品交付时遇到的重点质量问题,来进一步阐述:界定问题,找到影响问题的质量关键点;测量问题,发现制作过程的能力状态;分析问题,查找产生问题的根本原因;改进问题,制定改善问题方案并实施改善;控制问题,建立维持绩效的标准测量方法去及时纠正问题。在应用这五个改善流程解决问题的同时采用了大量的统计知识来对原始数据进行科学有效的分析,最终达到解决C产品的关键质量问题和进一步改进C产品质量的目的,达到培养忠实的合格供应商的目标。本文研究成果可以给同类电子整机制造型企业提供一个参考案例,借鉴改造出高品质的供应链,为提升产品质量做好源头控制。