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21世纪的成功哲学认为:成功=20%专业能力+40%观念想法+40%人际关系。另根据调查,“人际交流”是中国企业获取竞争情报最多的手段(占65%),也是他们最信赖的情报搜集手段(占23%)。这两项说明,当今世界,人际关系在人们生活的方方面面都起着举足轻重的作用,包括情报搜集。2007年,包昌火研究员提出,中国情报界对人际竞争情报的忽视已经阻碍了情报学与社会、决策的融合。在人们认识到人际竞争情报重要性的同时,人际网络的兴起和Web2.0的提出,为相关研究奠定了基础。在这里,笔者通过对国内外文献的深入调研,评述了人际竞争情报的研究现状,并从搜索机制角度对人际竞争情报进行了专项研究。论文分为五个部分,第一部分简述现今情况下人际竞争情报研究背景与意义,最后一个部分对论文进行总结,主体的三个部分分别是搭建了人际竞争情报搜索的理论基础、系统制定人际竞争情报搜索机制、探讨人际竞争情报搜索机制应用,主要内容如下所述: 理论基础研究。该部分从四个方面研究人际竞争情报搜索相关理论:人际网络、人际竞争情报、人际竞争情报搜索及相关技术。人际网络是人际竞争情报搜索的平台,这里简单介绍了不同分类标准下人际网络的类型、网络构成要素以及主要的网络分析方法;人际竞争情报理论来源于社会资本理论与行为科学理论在竞争情报中的延伸,探讨这两种理论在竞争情报中的具体应用,并分析人际网络在竞争情报活动中的作用机理;人际竞争情报搜索是具体实施过程,其理论方面研究则选择搜索源头、当前环境下搜索具体发展即Web2.0环境下人际竞争情报搜索以及具体的人际竞争情报搜索软件三个方面展开;相关搜索技术,技术是搜索方式的具体实现方式,主要介绍了聚合混编技术、P2P、Podcast与协调过滤技术。 人际竞争情报搜索机制的制定。机制是对其整体范畴以及实现方法的把握。笔者这里将人际竞争情报搜索机制的范畴定义为三个部分:搭建搜索平台,即构建人际网络,提供搜索环境,分需求分析、确定网络模式与识别网络结点以及确定联系三个阶段阐述;确定搜索策略,首先介绍搜索原则,这是策略的基础,再制定了人际扩张、面向主题以及动态搜索三种策略;分析搜索方式,从传统的搜索方式、Web2.0环境下的搜索方式以及人际网络中情报的具体获取方法的角度研究,得到当面采访、blog、聚类分析等方式。 人际竞争情报搜索机制的应用研究。基于上一章制定的搜索机制,该部分通过具体的案例,实现部分功能。首先基于已构建的人际网络,分析具体应用中搜索的影响因素,大体划分为搜索规划、网络中的角色与关系以及主体认知三个方面,具体分为六个小点;再通过搭建企业wiki平台来探讨搜索机制的实现;最后选用部分数据,对人际竞争情报搜索进行相关实验性分析,如以图情专业的博客数据进行相关网络结构分析,以优酷网中用户评价数据进行聚合分析,选取成功的搜索方式实施案例。