近几年来,全球3G商用网络呈现持续快速增长的态势,3G业务发展也逐渐呈现多媒体化、生活化和区域特色化趋势。2008年,电信行业重组后,随着3G发牌的颁发,中国移动、中国电信、中国联通均获得3G牌照,形成中国电信行业三足鼎立局势,电信行业的竞争更为激励。尽管深圳移动已经拥有了较为完整的营销体系,但是面对新的3G市场、新的竞争环境,如何细分及定位3G市场、制定新的营销策略,以保持业务持续发展,是深圳移动面临的新的挑战。本文在总结国内外3G发展研究现状的基础上,结合深圳移动的实际情况,运用市场营销相关基础理论、SWOT分析和聚类分析等理论和工具,研究了基于深圳移动3G业务市场细分的营销策略。本文的完整的主要工作和内容如下:(1)概述了深圳移动3G业务发展现状以及可能存在的主要问题,依此进一步对深圳移动3G业务发展做了SWOT分析;(2)在此基础上,运用聚类分析,从年龄、职业和消费特点几个维度进行市场细分,确定时尚型消费者、商务型消费者、普通型消费者为深圳3G业务应开发的目标市场,对目标市场进行了产品定位分析;(3)最后在深圳移动3G市场细分的基础上,利用相关营销策略研究理论,提出了深圳移动3G营销策略实施措施,包括组织结构设置、产品策略、品牌策略、价格策略、渠道策略以及服务营销策略等。