基于下属情商的辱虐式管理对员工影响研究

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对于领导行为理论的研究,学者们大多关注于正面的领导方式及其领导效能,而本文研究了一种负面的领导方式:辱虐式管理,即领导者以一种带有敌意的方式对待下属,但并没有涉及身体接触,包括威胁、恐吓、辱骂、漠不关心、冷嘲热讽等等。关于辱虐式管理的研究,国外比较成熟,但国内研究非常少,而实际企业中频有发生辱虐式管理行为,这值得人们的研究和思考。目前在研究辱虐式管理领导效能时,学者们一般从组织公平、工作价值和逢迎行为的角度出发,但是把下属情商作为调节变量引入到辱虐式管理领导效能中,实证的考察中国企业,目前尚属空白。根据Gross(1988)的情绪控制模型,具有较高情商的下属更懂得如何调节自己的情绪,并适当的表达它。因此,不同情商的下属在面对辱虐式管理行为时,将会表现出不同的反馈。文章首先对辱虐式管理、情商、领导效能等理论进行综述,并总结和比较了与之相关的概念,描述了当前学者们的研究现状;其次依据理论综述和学者们的研究结果,本文提出了一个基于下属情商调节作用,分析辱虐式管理领导效能的模型,把辱虐式管理和下属情商与情感承诺、功利承诺、自信、分内绩效和组织公民行为之间建立起联系,提出模型假设,最终得出结论:辱虐式管理显著地负面影响下属的工作态度和工作绩效,而下属情商能够有效的削弱这种负面影响,对下属工作态度和工作绩效起到积极作用。论文从理论和实证角度向企业揭示了辱虐式管理对下属员工和组织的危害,同时证实了下属情商越高,越能够削弱上司辱虐式管理行为的负面影响,从而给企业和员工一些现实性启示。本研究是国家自然基金资助项目:辱虐管理的后果及其应对――一项多层次的研究(项目号NSFC70972025)。
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