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本文在学习研究了人力资源管理和公共管理学等方面文献的基础上，对东莞海关绩效管理制度存在的问题进行了分析研究，主要结合绩效管理中绩效计划、绩效评估方法选择、绩效考评标准的确定、绩效沟通、绩效反馈等方面的内容，对东莞海关绩效管理制度提出了改进建议。同时，对于绩效管理在与人力资源管理其他方面的应用做了分析，如薪酬体系、职位升迁、岗位交流、内部培训开发等。最后，在对东莞海关内部绩效管理的分析研究结果的基础上，提出了一个相对来说比较可行而且科学适用的绩效管理方案，希望能够对现代海关制度的发展起到启发性作用。