【摘 要】
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本文是一篇综合运用渠道营销理论以及客户关系管理理论,在分析中国IT行业营销渠道的特点及不足的基础上提出基于客户管理的营销渠道管理方法的文章。本文在介绍营销渠道理论
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本文是一篇综合运用渠道营销理论以及客户关系管理理论,在分析中国IT行业营销渠道的特点及不足的基础上提出基于客户管理的营销渠道管理方法的文章。本文在介绍营销渠道理论和客户关系管理理论框架的基础上,系统分析了中国IT行业营销渠道现状并对主要的几家IT厂商营销模式进行了比较。以客户管理为基础进行渠道规划管理,在客户关系管理的基础上建立厂商的营销渠道体系并进行有效的管理、评估,使厂商的视野从渠道端进一步深入到客户端,并从客户端的市场分析来决定营销策略。最后,通过对联想渠道发展的历史及现状分析,给出未来联想营销渠道的建议。
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