江苏网通是固网运营商，目前经营固定电话、数据通信、无线市话三类业务，占江苏固网市场份额约5％，是市场跟随者。中国加入WTO后，电信业务市场竞争日益激烈，电信业务正呈现出移动化、宽带化、个性化、综合化的发展趋势。如何开发新产品、开拓新市场、引导客户消费、扩大市场份额、提高企业的市场地位和经营利润，已经成为江苏网通当前迫切需要解决的问题。　　 本文首先从分析江苏电信业务市场吸引力入手，紧接着依次讨论了电信业务市场的成功要求、江苏网通的资源和能力、业务领域选择及资源能力配置重点，最终得出了江苏网通选择全业务经营(即数据通信业务、固定电话业务、移动通信业务)和依次优先选择宽带数据通信、3G移动通信、NGN可视电话、SCDMA无线市话等业务的结论，并根据业务选择优先次序，提出了江苏网通各业务领域资源和能力的配置重点。　　 然后，本文通过江苏电信市场细分，找出江苏网通的目标市场，并分析了江苏网通的公司定位和品牌定位。其中，江苏网通的目标市场是选择经济发达人口密集的城镇、大中型企业和政府以及集聚性用户的细分市场，并且在此细分市场内依次选择高中低端客户，少选择或不选择低端客户；江苏网通的公司定位是“全业务运营商，江苏电信业的市场挑战者，新业务的市场领导者”；江苏网通品牌定位是结合固定电话、数据通信和移动通信业务的市场地位，分别制订出针对企业客户、个人或家庭客户、公共场所客户的不同业务品牌定位方案。　　 接下来，本文紧密围绕江苏网通数据通信业务的目标市场、公司定位和数据通信业务的品牌定位，运用营销组合工具4Ps，分析并提出了数据通信业务的价格、产品、渠道、促销营销策略建议。进而，紧密围绕江苏网通固定电话业务的目标市场、公司定位和固定电话业务的品牌定位，运用营销组合工具4Ps，分析并提出了固定电话业务的产品、价格、渠道、促销营销策略建议。其后，紧密围绕江苏网通移动通信业务的目标市场、公司定位和移动通信业务的品牌定位，运用营销组合工具4Ps，分析并提出了移动通信业务的产品、价格、渠道、促销营销策略建议。　　 最后，本文从全局运营角度，依次分析了人力组织、投资和技术保障、价值链整合等方面的支撑问题，给出了江苏网通支撑策略的建议。