“经济新常态”背景下,企业面临新机遇的同时也迎来了前所未有的挑战,越来越多的企业管理者意识到员工的智力支持才是企业保持竞争优势的关键,而领导作为员工意见接收的直接对象,掌握改变现状的资源和权利,领导的言行与员工建言行为(Employee Voice Behavior,简称EVB,下同)的表现紧密相关。在此背景下,随着人才作用不断凸显,对领导的管理模式也提出了新要求,服务型领导以“利他”和“服务”为主要特征,是一种以员工为本的领导风格和实践,在建立与员工的信任关系,打消员工建言顾虑上具备不可替代的优势,成为近年来呼声最高的领导方式。因此,本文在文献回顾和理论分析的基础上,构建了服务型领导,心理授权,EVB和主动性人格的关系模型,旨在考察服务型领导对EVB的直接影响及其影响的过程机制,有利于管理者明确激励EVB的路径,实施针对性措施。通过对405位企业员工发放调查问卷,采用SPSS22.0统计软件的多元回归分析方法,对提出假设逐一验证,本文得出以下结论:(1)服务型领导能够正向预测EVB。服务型领导的服务和授权维度对员工的促进性建言(Promotive Voice Behavior,简称PMVB,下同)和抑制性建言(Prohibitive Voice Behavior,简称PHVB,下同)均有显著正向影响,而愿景维度仅与PMVB显著正向相关,对PHVB的影响不显著。(2)心理授权在服务型领导对EVB的影响中产生部分中介作用。服务型领导可以通过服务员工和分享权利的方式强化员工的心理授权感知从而促进员工更多的PHVB和PMVB表现;但同时也发现心理授权在愿景维度与PHVB和PMVB的关系中均不产生中介作用。(3)主动性人格在服务型领导对EVB的影响中具有正向调节作用。员工的主动性人格水平越高,服务型领导的服务和授权行为对PHVB的正向影响越强,但员工的主动性人格特征在愿景维度与PHVB关系中的调节作用不显著。同时,员工的主动性人格特质越强,受服务型领导的愿景激励和授权的行为的影响,PMVB的表现越积极,但同样的效果未体现在服务维度与PMVB的关系中。最后,基于理论研究和实证分析的结果本文从领导,企业和员工个人三个方面对促进EVB的表现提出相关科学可行性建议,并对本文中需改善之处进行解释说明和研究展望。