个性化需求是指用户要求自己使用的产品或者服务打上自己的烙印，让产品或服务体现自己独特的需求和个性。个性化意味着客户拥有更大的自由度和表达空间。个性化需求往往更能反映需求的本质。只有满足用户需求的服务才能为用户所接受。不能满足用户需求的服务，不管采用多么先进的技术对用户而言都是毫无意义的。云服务用户的需求所具有的个性化特征尤为明显。云服务围绕客户的个性化需求以按需的方式为客户提供个性化服务。例如，可伸缩的计算能力，弹性的存储空间等。非个性化需求表达过度简化是导致许多服务个性化水平不高的重要原因。在云服务环境下，非个性化描述方法有时不能完整地描述个性化需求，如关键词描述。这样过度简化的描述方式，往往要借助领域知识、本体映射和人机多次交互，才能形成规范化的需求文档。这使得需求获取的速度减缓、准确率降低。本文主要解决三个问题：第一，如何准确地表达客户的个性化需求；第二，“云”如何获取个性化需求的语义；第三，“云”将如何为这些个性化需求提供个性化服务。本文主要内容包括：第一，为了让云服务用户能够准确地描述自己的需求，提出了一种个性化需求描述方法。该方法把个性化需求描述成一个五元组，并通过对五元组中的各项进行赋值形成具体的个性化需求文档；第二，为了让云终端获取到精确的需求信息，研究了个性化需求获取技术。对个性化需求中用户的自由表达部分使用形容词量化方法，把模糊的需求语义量化成精确的具体数字，以便于后续的云服务匹配和聚合路径优化；第三，在前面两部分的基础上，进一步研究个性化需求在云服务中的实际应用。最后，设计了一个简单的个性化需求原型系统，并通过两个实验验证本文所述方法的有效性。