工作重塑对工作繁荣的影响机制研究

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基于过往研究成果和管理实践可知,工作设计(job design)对于组织实施有效的管理具有十分重要的作用。过往一般意义上的工作设计以工作为中心,由管理者来确定员工在工作中所需承担的工作任务,与他人工作关系以及完成工作应该采取的方式,是组织达到目标和满足员工个人需求的重要途径。在传统的工作设计过程中,组织员工处于一个完全的服从地位,不能对工作设计的整个过程施加影响,只能按照相关工作说明书的规定来开展自己的工作。然而,随着社会经济的发展,员工知识水平不断的提升以及自我意识的逐步觉醒,当前组织员工们看待工作的方式和态度也发生了某种变化。具体而言,工作不只是他们获得经济报酬的方式,更是他们满足自身精神需求的重要途径。他们期待在工作中找到组织和个人利益的一致点,充分发挥自己的长处和优势,在工作中表达自己的价值观,而不愿意一味地接受来自组织的安排。为此,Wrzesniewski和Dutton(2001)在透视当前时代背景的前提下结合过往相关研究提出了工作重塑这一概念,即员工可以作为工作设计的参与者,根据自己的意愿改变工作任务的边界、对工作的认知及以与他人的互动关系,使得工作与个人兴趣相一致,进而在工作中更好地实现自我。在工作重塑提出来的十几年中,研究者们对工作重塑的前因后效,作用机制以及影响的边界条件等进行了深入的研究。已有研究表明,工作重塑对于员工个人和组织都具有着广泛而深刻的影响。其中,就有研究者基于理论推论提出,工作重塑可能对组织员工的工作繁荣状态产生影响,但并未进行实证研究证明。再者,已有基于工作重塑内容视角的研究多是将工作重塑作为一个总体变量进行研究,但是相关研究表明,任务、关系和认知三种重塑之间有着明显的区别,为此,他们与工作繁荣之间的中间机制可能也会有所不同。此外,作为员工自发产生的主动性工作行为,工作重塑受到组织员工所面临问题、所承担的工作任务和所处工作关系的影响,这使得员工之间的重塑内容和效果可能存在差异。因此,本研究立足中国国情,基于工作繁荣的社会嵌入模型理论,对工作重塑与工作繁荣的作用机制进行研究。本研究采用方便取样法对223个样本进行了三轮测量:第一轮对员工的工作重塑和人口学变量进行测量,第二轮调查员工的工作控制感、社会支持和工作意义,第三轮调查员工的工作繁荣。在对相关误差进行控制的前提下,本研究采用回归分析、结构方程模型等统计方法对所获得的数据进行分析,统计分析结果表明:(1)工作重塑能够对员工的工作繁荣产生极其显著的正向影响(β=0.244,P<0.001);(2)工作控制感在任务重塑与工作繁荣之间起显著的正向中介作用,间接效应值为0.059;(3)工作意义在认知重塑与工作繁荣之间起显著的正向中介作用,间接效应值为0.126。(4)工作任期对任务重塑与工作繁荣之间的关系起显著的负向调节作用(β=-0.329,p<0.05)。通过实证研究探究工作重塑对工作繁荣的作用机制,本研究在理论和实践方面做出了以下几点贡献:第一,验证了工作重塑对工作繁荣的正向影响,在已有研究的基础上对有关工作重塑影响的研究范围进行了有效的拓展,尤其是在主观积极体验方面,将员工自发产生的工作重塑行为与员工在工作中体验到的积极主观状态结合起来进行研究。第二,从工作资源的视角出发,深入探究了不同类型工作重塑与结果变量工作繁荣之间的中介机制——工作控制感、社会支持和工作意义,进一步明晰了不同类型工作重塑之间的差异,即三者有着不同的效应和作用对象,清楚了不同类型工作重塑对工作繁荣产生作用的内在机制。第三,探究员工工作任期对不同类型工作重塑与工作繁荣之间关系的调节作用,这有助于进一步明确不同类型工作重塑的作用边界,也为后续干预研究提供了理论上的支持。第四,工作重塑对员工的工作繁荣状态产生积极的影响,这启示企业管理者应当遵循“以人为本”的管理理念,给予员工工作更多认可和对工作进行再调整的空间,积极参与员工的工作重塑,帮助其在工作中最大程度地发挥出自身的能动性,进而更好地实现在组织中的目标。第五,工作任期对于员工任务重塑的效应有着显著的影响,这启示组织管理者在为员工提供工作重塑帮助时,要考虑到员工之间的个体差异,根据员工所拥有的资源和面临的问题引导员工进行合适的工作重塑,使得重塑的效果最大化,最终实现最大程度地促进员工的工作繁荣状态。
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