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目的了解铁路职工职业倦怠和生活质量的整体状况,探讨其影响因素,从而为缓解和克服铁路职工职业倦怠,有针对性地制定提高铁路职工生活质量的干预措施,提高生活质量提供科学依据。方法分层随机抽取铁路职工600名,以问卷形式调查了解铁路职工的一般情况。采用MBI-GS量表、SF-36量表和SSRS量表对铁路职工的职业倦怠、生活质量和社会支持进行全面测量。采用多重线性回归分析铁路职工职业倦怠情绪衰竭、人格解体和成就感降低三个维度和生活质量八个维度(躯体健康、躯体角色功能、躯体疼痛、总体健康、精力、社会功能、情绪角色功能、心理健康)的影响因素。结果太原铁路职工职业倦怠三个维度分值分别为情绪衰竭15.03±9.15,人格解体11.84±7.62,成就感降低19.55±10.21,总分为46.51±20.31。情绪衰竭得分影响因素为：参与体育锻炼的机会、工作时间制度、社会客观支持、家庭有收入人口数、对社会支持的利用度；人格解体得分影响因素为：参与体育锻炼的机会、工作时间制度、社会客观支持和对社会支持的利用度；成就感降低得分影响因素为对社会支持的利用度。生活质量八个维度分值分别为躯体健康82.93±19.10,躯体角色功能66.27±41.52,躯体疼痛74.85±20.60,总体健康60.31±21.40,精力53.26±18.81,社会功能78.43±19.33,情绪角色功能57.89±40.40,心理健康55.63±16.21。躯体健康(PF)和躯体角色功能(RP)得分影响因素为：家庭月收入、工作时间制度、休闲娱乐机会、社会客观支持。躯体疼痛(BP)得分影响因素有：工作时间制度、两周之内是否生病、休闲娱乐机会和家庭有收入人口数。总体健康(GH)得分影响因素有：工作时间制度、两周之内是否生病、休闲娱乐机会、参与体育锻炼的机会和家庭有收入人口数。精力(VT)得分影响因素有：是否患有胃肠炎、参与体育锻炼的机会、工作时间制度、家庭有收入人口数、社会总支持、文化程度和社会客观支持。社会功能(SF)得分影响因素有：家庭月收入、工作时间制度、休闲娱乐机会、社会客观支持和两周内是否生病。情绪角色功能(RE)得分影响因素有：休闲娱乐机会、工作时间制度、家庭有收入人口数和社会客观支持。心理健康(MH)得分影响因素有：是否患有胃肠炎、参与体育锻炼的机会、兴趣爱好、工作时间制度、社会主观支持、社会客观支持和对社会支持的利用度。结论参与体育锻炼的机会、工作时间制度、社会客观支持、家庭有收入人口数、对社会支持的利用度是影响铁路职工职业倦怠的主要因素。工作时间制度、休闲娱乐机会、社会客观支持和家庭月收入是影响铁路职工生活质量的主要因素。可据此多因素研究结果制定降低铁路职工职业倦怠及提高其生活质量的有效措施。