受当前宏观经济形势和企业生存发展压力方面的影响,许多企业开始重视自身绩效管理能力的提升。在企业实施绩效管理的过程中,我们发现传统的绩效管理方式仍存在片面追求短期效益,忽略企业的长期效益;只注重企业的财务指标,忽略企业长远发展等系列问题。很多企业仍存在战略不清晰,目标不明确,考核形式化、缺乏绩效过程管理、缺乏绩效沟通与反馈机制等系列问题。甚至在某些国内的民营企业,绩效管理仍被当作给员工“扣工资”的工具来使用。为了摒弃传统绩效管理中那种单一、片面的绩效考评思想,我们将战略性绩效管理思想和理论导入到企业管理实践中,综合运用平衡计分卡、目标管理及关键绩效指标等理论工具和方法,建立起战略性绩效管理体系。战略性绩效管理体系以企业战略为导向,通过战略规划、战略澄清和战略地图,将企业的战略目标层层分解到公司的各个部门和岗位,化战略为行动,最终落实到岗位绩效计划和具体工作行动中。本文从当今企业绩效管理的实际情况出发,首先运用问卷调查的方法,向富贵鸟集团经理级以上人员发放了 171份绩效管理现状的调研问卷,对该企业绩效管理体系中普遍存在的问题及其成因进行调研和分析。然后通过企业访谈、文献查阅和统计分析等方法,对该富贵鸟集团的总体经营情况、组织架构、人力资源管理现状及绩效管理现状进行深入调研后,发现该企业普遍存在战略目标不清晰,绩效与战略的因果关联性不强,绩效指标不科学、不合理,缺乏绩效辅导与沟通,考核成绩呈现出居高趋势,绩效结果应用范围较窄等方面的系列问题。通过对以上问题进行梳理和原因分析,发现该企业存在以上问题的主要原因有如下几个方面:(1)公司缺乏战略规划,战略目标不清晰,战略协同性差;(2)公司的绩效管理方式比较粗放,将绩效考核视同为绩效管理;(3)公司没有建立闭环式绩效管理体系,也缺乏绩效过程管理;(4)公司关注岗位绩效的考核,忽视企业的战略目标与整体绩效;(5)公司尚未建立绩效辅导及沟通反馈机制,仍采取命令式、摊派式的绩效任务及目标分配方式。综合考虑富贵鸟集团绩效管理存在的问题及其主要成因,通过运用BSC理论框架,构建起纵向可分为公司、部门和岗位三个组织层级,横向可分为财务、客户、内部流程和学习与成长四个相互因果关联的维度,最终建立起相互关联、互相促进的、动态的绩效管理体系。通过将“三级四维绩效管理体系”导入富贵鸟集团实施,并对新方案的实施结果进行测试、对比分析与验证,以检验新绩效管理体系的科学性、有效性和适用性。通过构建和实施战略性绩效管理体系,可以将企业中原来独立的、模块化的战略管理、目标管理、组织规划、预算管理、绩效管理、业务流程管理、职责体系管理、员工职业发展规划等有机地结合起来,将原来松散、独立的组织转化成以战略目标为核心的战略中心型组织,带动企业实现整体高效和良性循环发展。