拼柜运输在现代物流中已发展得相当成熟,拼柜物流服务实现了物流作业的集约化与规模化。经过几十年的发展,珠三角地区的拼柜物流链已发展得相当完善和成熟,对提高企业物流运作效率、提升企业竞争力以及推动地区经济快速发展上作出了巨大的贡献。同时,珠三角地区的拼柜场所较多,服务内容单一,同质化严重,相互竞争相当激烈。本文以中山保税物流中心散货拼柜平台面临业界激烈竞争下的经营困境为背景,以“介观”的运营模式理论模型为依据,以本人在中山保税物流中心工作的实际经验和体验为题材,着重阐述了中山保税物流中心散货拼柜平台在竞争夹缝中进行的运营模式创新。应用运营模式创新理论,分析了该拼柜平台的平台环境、竞争对手环境、客户环境和伙伴环境,对中山保税物流中心所处的环境有一个全方位的审视。在此基础上,提出了针对该平台运营模式创新的价值主张,并分别在客户界面、伙伴界面和内部构造提出了相应的价值支撑和价值保持,以价值支撑和价值保持来保证价值主张的顺利实施。通过寻求特定的目标市场,结合自身的优势,丰富拼柜服务的功能,延伸物流价值链,优化供应链整体实施方案,为客户降低了整体物流成本的同时,为自身平台赢得了客源支持,争取了该拼柜平台的生存发展空间。本文的研究意义在于,采用全局的思维,强化保税物流中心散货拼柜平台的竞争优势,通过运营模式创新,使中山保税物流中心在珠三角地区激烈的拼柜业务竞争中取得一席之地。此外,以“介观”作为运营模式理论模型,全面分析企业所处的竞争环境,依次构思价值主张、价值支撑和价值保持,构建了新的运营模式,为其他物流服务平台提供商转型发展、升级服务提供了借鉴。