20世纪90年代以来，随着经济全球化时代的到来，国内外众多经济组织为了适应日趋激烈的市场竞争，在现代信息和通讯技术的支持下，采用虚拟团队——网络环境下的新兴组织形式——满足全球化、组织间协作及有效配置资源的需求。虚拟团队无疑是一种先进有效的新型团队，对虚拟团队实施有效的绩效管理，不断改善、提升虚拟团队的绩效，是成功运用虚拟团队的关键。本文围绕虚拟团队绩效管理进行了较为深入系统的研究。本文研究的目的，试图从理论分析与案例研究两个角度，较为全面探讨虚拟团队的绩效管理，希望能够对我国虚拟团队绩效管理实践起到一点借鉴作用。本文首先介绍虚拟团队产生的背景，通过诠释团队的内涵对虚拟团队的概念进行界定，并对虚拟团队的特征、类别以及与传统实体团队的差异等相关内涵进行分析。然后借鉴现代绩效管理理论，阐述虚拟团队的绩效管理流程；并且，在分析平衡计分卡理论的基础上，建立虚拟团队以平衡计分卡为核心的绩效管理KPI体系。最后，在案例研究中运用模糊综合评判方法对团队成员绩效进行了综合评价，以提高绩效考核结果评价的科学性、客观性、合理性。