诚信教育在保险业新人培训中的作用研究

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当今社会保险行业的迅猛发展不仅仅对保险从业人员的业务技能提出了更高的挑战,同时也对保险从业人员的道德水平提出了新的要求。目前我国保险业诚信缺失的现象时有发生,同业诋毁、关系营销、纠缠营销、恶意隐瞒免责条款等行为屡见不鲜,严重的影响了保险从业人员的行业信誉,浊化着保险行业的社会声誉,终将阻碍保险行业的健康发展。因此,重视保险行业的诚信教育就是重视保险行业的发展前途,是保证保险行业长期健康持续发展的客观需要。通过对国内外有关保险业诚信原则研究的起源和发展,可以看出我国学者对保险业中诚信原则的研究,比国外起步晚,研究水平与发达国家相比也有一定的差距。本文从诚信教育入手,分析了诚信教育的科学内涵和阶段划分,解读了诚信教育在当今三大金融行业中的内容和在保险业三大渠道的重大意义。本文分析了保险业新人培训的含义、分类、主要内容以及新人在保险业三个渠道展业的重要作用,诚信教育在新人的岗前班、保代班、职前班三个培训阶段都发挥了重要的作用。诚信教育在保险业新人培训中存在重视不足的问题,主要原因包括:监管部门对保险业诚信教育的监管重视不足,保险公司在新人培训中对于诚信教育的重视不足,新人对自身的诚信教育重视不足三个方面的原因。诚信教育在新人培训中发挥着极其重要的作用。诚信教育能够使从事保险业的新人思想发生转变,从而能够接受正确的寿险理念,转变陈旧的从业观念;诚信教育能够帮助新人提升销售技能,改善销售模式,改进销售观念;诚信教育能够提升新人的管理能力,加快新人融入团队氛围的步伐,能够保证新人的有效留存率;诚信教育在保险业新人培训中促进新人建立健康的组织架构,能够辅助新人晋升主管,辅助新人发展团队。为了提高诚信教育在新人培训中的地位,监管部门、保险公司和保险业新人三方面都需要提高。监管部门要加强对保险业诚信教育的宣传与监管力度,重要体现在:要提高保险业选择新人的门槛,加大诚信教育在保险业的资金投入,审核项目中注入关于对诚信教育的培训要求。保险公司要提高对诚信教育的重视程度,主要措施有:完善保险公司管理制度、建立保险业新人诚信档案、制作保险业新人成长历程培训护照、制定完善的新人培训档案和更新新人培训课程内容。保险业的新人也要将诚信教育放在职业培训的一个重要的位置上。保险公司的发展壮大以及中国保险业的可持续健康的发展都依托保险业诚信教育体系的建立,因此转变观念,重视保险业的新人的诚信教育十分重要。要加强保险业的理论研究,积极打造保险业新人的诚信教育平台,强化监管,完善保险诚信教育的保障监管机制。大力推进保险业的道德建设,只有这样,中国保险业才能可持续健康的发展。
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