【摘 要】
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工作场所中的差错是不可避免且无法完全消除的,对于错误有意或无意的不作为会导致差错产生累积效应,可能导致组织难以维持运作,因此如何应对差错成为各方殷切关注的问题。差错学习作为一种有效的差错应对方法,已经被众多学者证明在利用差错信息提升知识水平、提高绩效等方面具有积极作用,因此研究差错学习行为的发生条件和作用机制具有重要的现实意义。本研究采用人际互动视角解释差错学习行为的产生过程,基于社会相互依赖理论
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工作场所中的差错是不可避免且无法完全消除的,对于错误有意或无意的不作为会导致差错产生累积效应,可能导致组织难以维持运作,因此如何应对差错成为各方殷切关注的问题。差错学习作为一种有效的差错应对方法,已经被众多学者证明在利用差错信息提升知识水平、提高绩效等方面具有积极作用,因此研究差错学习行为的发生条件和作用机制具有重要的现实意义。本研究采用人际互动视角解释差错学习行为的产生过程,基于社会相互依赖理论提出,员工感知到的高任务互依性会促使员工与其他团队成员进行信息和资源的交换（即差错沟通）,进而促进差错学习,领导解释水平在该过程中起调节作用。在对相关理论和实证研究整理分析的基础上,本研究构建了以任务互依性为自变量,差错沟通为中介变量,领导解释水平为调节变量,差错学习为因变量的有调节的中介模型。通过线上问卷调查的形式,分两个时间点收集261份调查数据,使用SPSS23.0和MPLUS8.0进行量表信效度检验、描述性统计、相关分析、主效应、中介效应和调节效应检验。结果表明:任务互依性正向影响差错学习;任务互依性通过差错沟通的中介作用促进差错学习;领导解释水平在任务互依性与差错沟通之间存在调节作用,领导解释水平越高,任务互依性对差错沟通的促进作用越强,差错沟通在任务互依性与差错学习之间起的中介作用越强。本研究基于社会相互依赖理论以人际互动视角解释差错学习的过程机制,丰富了差错学习影响因素的相关研究以及解释差错学习过程机制的理论视角;领导解释水平的调节作用丰富了对差错学习过程边界条件的研究。研究结果对管理实践具有一定启示:（1）管理者可以通过建立合作性的工作目标保障团队成员之间积极地互动,进而为差错学习创造有利条件;（2）管理者应当根据任务的实际情况匹配不同程度的解释水平作为任务完成的监督和激励,在任务互依性的团队中匹配高领导解释水平,使团队成员能够更加高效的完成任务。
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