获取持续竞争优势是一个企业生存发展的关键所在,现代社会的动态环境中,企业面临着方方面面的挑战,如何从企业自身和外部获取和挖掘能够使企业得到长足发展的竞争优势变得愈加重要。非技术创新是现代企业特别是服务业需要加以重视的创新领域,甚至在一定程度上说,非技术创新对一个企业的发展起到至关重要的作用。这使得研究在非技术创新中如何获得持续竞争优势的理论应运而生,并成为战略管理理论研究的一个新热点。在快速变化的信息环境中,企业若要保持持续竞争优势就必须不断增强企业的适应能力,而适应能力的增强会在一定程度上依赖于企业的组织学习和组织记忆。本文选取非技术创新(在本文中仅指组织创新和市场创新)作为组织学习、组织记忆和企业持续竞争优势之间关系研究的中间变量,提出了“组织学习、组织记忆—非技术创新—持续竞争优势”的一条研究路径。以上海、苏州、昆山等上海周边地区的企业作为样本,通过问卷调查、信度效度分析、相关分析以及回归分析等方法来验证所提出假设的合理性。实证研究结果表明:组织学习、组织记忆是企业获取竞争优势的重要影响因素,非技术创新是研究组织学习、组织记忆与组织持续竞争优势的影响变量。由于大多数企业是被动的适应环境,使得组织柔性不能显著的提升企业竞争优势和持续竞争优势;通过路径分析,尝试研究组织学习、组织记忆通过非技术创新来影响正在持续竞争优势的程度以及组织学习、组织记忆自身直接对持续竞争优势的影响分析,说明当下的企业可以通过加强组织学习、重视组织记忆的作用,从而增强企业获取持续竞争优势的能力,实现企业的可持续发展;而且,企业也应重视非技术创新的重要作用,通过“软创新”提升企业“软实力”,努力获取竞争优势,最终达到企业综合实力增强的目的。