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企业资源计划(ERP)系统能够有效提高企业管理水平、增强竞争力,因此成为建设的核心内容。但是ERP实施由于面临复杂度高、周期长、难度大等诸多难题,导致ERP建设难以取得令人满意的效果,如何提高ERP建设的成功目前已经成为多方关注的焦点。近年来,随着2001年开始中国信息化工程监理事业的蓬勃发展,通过在信息化项目中实行监理制度,显著的提高了项目的成功率,给项目双方带来了很好的效果,北京市从2002年开始在政府建设的大中型项目强制实行监理制,监理已经成为提高信息化工程建设成功率的有效手段之一。有鉴于此,有必要在ERP建设全过程引入信息化工程监理制度,作为提高ERP项目实施成功的行之有效的方法来确保项目成功。本文研究目标是在充分研究ERP和信息化工程监理进度控制理论的基础上,构建出支持ERP项目建设的监理进度控制模型,从保证进度达到合同要求的角度来提高ERP项目成功率。 本文首先介绍了研究的目标、内容、背景和选题的意义,并对国内外信息化监理以及ERP的研究现状进行了分析。通过分析将国内监理在进度控制方面的研究成果进行了总结,研究了现有成果的优点和不足,并且通过对国内现在ERP研究得出的特点与难点,找出了解决影响ERP项目成功的关键因素之一---进度失控与信息化工程监理进度控制的结合点,论述了引入信息工程监理机制对ERP项目全过程进行进度控制必要性和可行性,并对在四个监理阶段的进行进度控制的研究目标和内容进行了简要的介绍,包括在招标阶段进行整个项目进度控制的规划与预控,计划与实施阶段进行进度的过程控制,验收阶段进行项目效果评估。基于招标,设计,实施,验收四个阶段进度控制的目标和内容,对本文进度控制模型中使用的技术与方法进行了介绍,包括招标阶段使用的工程工作分解结构方法(WBS),统一建模语言(UML),功能点估算方法(FP),软件工作量估算,网络计划图与关键路径法(CPM)完成工程的规划与预控;设计与实施阶段使用的挣值分析法(EV)进行过程监控与调整,验收阶段使用评价指标体系方法进行控制的效果评估。 本文基于GB/T19668信息化工程监理国家标准中对招标,设计,实施,验收各阶段进度控制的监理目标与内容的深入研究,将成熟的进度控制的技术与方法与ERP相结合,开展全过程进度控制模型的研究。该模型在招标阶段,使用工作分解结构方法结合统一建模语言对ERP项目进行工作分解,将复杂的ERP项目从上至下进行分解至最小的用例单元,以达到估算,度量的目的。接着对分解的用例进行功能点的估算,从下至上得出ERP项目各个分解模块的工作量,并通过与对应开发语言的计算公式得出项目的工作时间和工作量,然后根据工作时间编制整个项目的网络计划图作为进度控制的依据;设计与实施阶段,使用挣值法监控项目的实际进度与计划进度的差别,主要包括两个关键进度控制变量,赢得值(BCWP)和累计计划成本额(BCWS)来获得进度控制参数,并通过对进度偏差(SV)和进度绩效指数(SPI)这两个关键值来完成的进度是否符合原进度计划的监控,当监控表明实际进度不能按计划进度执行,应及时采用措施加以控制使进度符合合同的要求;验收阶段应用评价指标体系理论,分别对四个阶段设立定性,定量的指标,采用统计学的基本原理设计指标的权重,在ERP项目各阶段采集项目组不同角色,不同层级人员对项目进度控制的效果结论,通过加权计算对进度控制的实际效果进行评估。 本文以实际公积金管理中心的ERP案例为背景,对进度控制模型在项目全过程的应用进行了实例实施,初步验证了模型具有较高的可行性和有效性,同时也获得了项目各方的认可,其结果直接作为该项目合同验收的重要依据进行执行。 文章最后进行了总结,提出了本文的三个主要创新点和三个存在的问题,并对今后的工作提出了完善和设想。