三网融合是指电信网、广播电视网、互联网在向宽带通信网、数字电视网及下一代互联网演进过程中,其技术功能趋于一致,业务范围趋于相同,网络互联互通、资源共享,能为用户提供语音、数据和广播电视等多种服务。发达国家已广泛开展的三网融合业务。国内的广电和通信企业已启动了三网融合工作。但由于政策和利益分配不确定,现在的三网融合工作还处于起步阶段。三网融合业务开展初期,运营商和广电企业会遇到很多问题。为解决这些问题,企业必须提前做很多业务和技术储备。本篇论文主要就三网融合的整体情况,和其特色的三屏互动业务,产品业务层面和技术层面进行了探讨和研究。本篇论文讨论了三网融合的基础业务和增值业务,其特点是建立在IP网络之上,由产业链的中的不同角色参与,面向不同用户需求,满足多种终端类型丰富的业务,并具备高码率、高带宽、高并发的特色。为满足上述功能网络框架必须采用分级方式处理,本文以三网融合的视频业务为例,介绍了三网融合视频网络两级架构的情况,包括其主要的业务网元EPG门户、业务管理系统、终端管理系统、内容管理系统,流媒体和CDN等。三屏互动业务是三网融合业务中的最具特色的业务,其业务流程贯穿三网融合各个系统。本文界定了三屏互动业务的定义、范围,并通过详细剖析、论述三屏互动的视频、通信、生活、商务、娱乐等五大类业务功能；研究分析了上述互动业务的详细流程。在三屏互动技术层面,本文论述了三屏互动支撑系统架构、主要功能,及其与三网融合周边系统的关系、要求；详细设计了三屏产品的产品创建、内容生成和关联流程,设计了用户自操作及通过支撑系统开通、注销、使用业务流程。最后,本文在业务和技术层面,总结归纳了三屏互动的关键点,并提出了业务实施中可能遇到的问题和解决建议。