在制造业务外包中,存在一类典型的信息不对称问题——发包商作为委托人,不清楚承包商(代理人)在产品质量和交货期努力水平,处于信息劣势;而承包商非常清楚知道这些行动,并且常常为了个人利益而隐瞒该信息,处于信息优势。并且发包商与承包商之间的利益存在不一致:发包商希望承包商能够保质保量,且交货及时,少付报酬;承包商则希望多得收益而投入的较少,因而,发包商面临如何设计契约诱导代理人努力水平的问题,即为典型的委托代理问题。本文在已有文献研究基础上,对制造业务外包中委托代理问题进行研究,建立非对称信息下制造业务外包的委托代理模型,并进行相应的求解和算例分析,设计激励机制诱导承包商的努力水平,从而实现自己利益最大化,这些研究主要体现在以下两个方面:第一、针对已有文献往往将产品质量和交货期割裂研究的现状,研究了信息不对称条件下,发包商如何激励承包商同时提高产品质量与准时交货率的联合决策问题。本文在以往文献关于产品质量问题的研究基础上,进一步引入准时交货率,并考虑到不同产品对于质量与准时交货率的要求不同这一特征,利用三种常见的支付机制:固定支付、奖励机制与惩罚机制,构建了信息不对称条件下的质量与交货期联合决策模型。结果表明,最优契约为以上三种机制的适当组合。同时,结果还表明,以上三种机制存在一定的相互匹配关系:高固定支付与高惩罚、低奖励机制相匹配;而低固定支付与低惩罚、高奖励机制相匹配。最后,结果显示,发包商可以根据任务性质,通过适当配置产品质量与准时交货率权重来激励承包商更好地完成外包任务。第二,对制造业务外包中,发包商向承包商提供质量改进的技术支持问题进行研究,考虑不提供技术支持和提供技术支持两种情况。利用固定支付、奖励与惩罚三种常见的机制,构建了不提供技术支持的基准模型和提供技术支持的扩展模型,分别对模型进行求解,将两种激励机制比较和分析。结果表明:无论发包商提供技术支持与否,最优的激励机制是三种机制的联合,并且呈现高固定支付与低奖励高惩罚相匹配;同时,相比不提供的情况,发包商在提供技术支持后可以适当降低固定支付,或者提高罚金比例。结果还表明,提供技术支持后,产品质量得到提高,发包商的收益增加,承包商的收益不变,双方的收益达到Pareto改进。提供技术支持的目的得以实现。